Marzo 5, 2013
Administradores de sistemas: control, seguridad y mucho más
El administrador de sistemas –popularmente conocido como “el informático”- es una de las figuras más notorias dentro del mundo laboral. Son muchos los estereotipos alrededor de este personaje e incluso es el protagonista de múltiples chistes y bromas. No obstante, la mayoría de estas generalizaciones son falsas (por ejemplo, el administrador de sistemas de la sede central de Kaspersky Lab es un chico moderno, simpático y extrovertido).
Entonces… ¿quién es el administrador de sistemas?
Todos nosotros –los usuarios informáticos- nos dividimos en tres categorías: el administrador de sistemas que es el malo de la película, un brujo o mago de la informática (todo en uno). La segunda categoría: administradores de sistemas que son seres de otro planeta, los cuales están bien vistos y reciben muchos regalos por parte de sus compañeros. Y por último, la tercera categoría que no tiene nada que ver con las dos anteriores e incluye a los usuarios informáticos que son gente normal y corriente. Por supuesto, esta tercera categoría engloba, también, a los administradores de sistemas.
El trabajo de estas personas siempre resulta interesante: poner en funcionamiento un nuevo equipo, conectar todos los cables, el ratón y el teclado (incluso a miles de kilómetros de distancia), instalar y reconfigurar el software desde su propia mesa de trabajo… Sin embargo, todas estas labores son realmente duras y, en la mayoría de los casos, desagradecidas.
En primer lugar, existen cientos de miles de usuarios a los que satisfacer. Luego, hay un gran número y variedad de dispositivos y ordenadores que necesitan atención y cuidados. Sin olvidarnos, por supuesto, de la jungla de software, cables y routers, los problemas relacionados con la seguridad y un largo etcétera. Y si esto no fuera suficiente, nadie (usuarios y jefes) está contento con su trabajo. Así que no es sorprendente que sólo los administradores de sistemas con una voluntad de hierro y una buena salud puedan superar todo esto.
Quizás el mayor quebradero de cabeza para los administradores de sistemas es encargarse de todas estas tareas a la vez, teniendo un solo cuerpo. Instala el paquete Office por aquí, comprueba la configuración de Outlook por allá, conecta un nuevo dispositivo a la red y, además, soluciona otros 48 problemas en toda la oficina… no me extraña que, al final del día, estén totalmente exhaustos. Sin embargo, la gestión de sistemas ayuda a que su día a día sea más liviano.
La mayoría de las operaciones rutinarias se pueden realizar de forma automatizada o remota, sin necesidad de moverse por toda la oficina. ¿Instalar una aplicación? ¿Actualizar el sistema operativo de un ordenador? ¿Comprobar el software instalado en el portátil del jefe? ¿Actualizar el antivirus y escanear el equipo en busca de vulnerabilidades? ¿Renovar una licencia? ¿Corregir algún ajuste que impide trabajar con normalidad? Los administradores de sistemas pueden hacer éstas y otras muchas tareas sin moverse de su silla con la ayuda de la gestión de sistemas. ¡Imaginad las mejoras en productividad y el ahorro en costes! Sin pensar en lo fácil que sería la vida del pobre administrador…
A principios del 2000, incluimos en Kaspersky Lab un sistema de control para la seguridad de red en nuestros productos. Era una pequeñísima (pero importante) parte de la gestión de sistemas, responsable de monitorizar los puestos de trabajo, de la instalación y la actualización de antivirus, y demás tareas.
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