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Nuestro club de fans ya ha llegado a la adolescencia

Siempre que menciono en una conversación que Kaspersky tiene un club de fans me preguntan lo mismo: ¿Cómo? ¿Por qué iba a tener una empresa de antivirus un club de fans? Bueno, pues porque hace mucho tiempo que dejamos de hacer solamente protección antivirus; nuestra empresa está siempre realizando encuentros interesantes y divertidos y la gente quiere participar en las actividades de Kaspersky, aunque no sean empleados. Y, bueno, está bien tener uno, ¿no?

Todo esto comenzó hace ya 13 años, cuando producíamos en serie la versión seis, elogiada por la industria de la seguridad de ordenadores. Casi a diario publicábamos nuevas compilaciones en el foro, donde decenas de voluntarios cogían este código aún tierno, aunque prometedor, lo instalaban y probaban su funcionamiento. Creo que su principal motivación para participar era que los desarrolladores (todo el equipo, sin excepción, seguía el foro) publicaban al instante su valoración de los informes de bugs y las funciones que les gustaría incorporar. A los usuarios les gustaba poder opinar sobre la apariencia, el comportamiento y el destino de un producto de software tan popular.

Los usuarios siguen teniendo la posibilidad de dar forma a nuestros productos. Todos los años, nuestra división de I + D prueba las nuevas versiones de nuestros productos, que ahora son más numerosos y diversos (incluso hay una docena de aplicaciones móviles) y los voluntarios de nuestro club de fans siguen participando en estos procesos de prueba. Los fans quieren juguetear con nuestras últimas compilaciones, probar nuevas funciones e interceptar bugs. Por ello, participan en estas pruebas cerradas de versiones beta. Bueno, también está bien tener la oportunidad de utilizar nuevos productos un par de meses antes que el resto del mundo. Y no agradecemos a nuestros amigos estos gestos con simples palmadas en la espalda… pero ya hablaremos de eso después.

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Un ascensor en Internet vs. Internet en un ascensor

Tengo altas expectativas sobre Schindler, el fabricante líder del mundo en ascensores y escaleras. (La próxima vez que utilices estos medios de transporte, toma nota del logo del fabricante). Desde mi punto de vista, esta compañía se merece mucho respeto y sus prácticas como negocio son dignos de ser estudiados y emulados. Sin embargo, cuando veo el stand de la compañía en una exhibición, repleto de slogans como este, me provoca escalofríos y comienzo a sentirme incómodo con todo lo que me rodea, y me da un tic en el ojo izquierdo. ¿Por qué?

Existen tres eslóganes con los que tengo un problema en particular:

– ¿Cómo puedo convertir mi ascensor en un nativo digital?

– ¿Qué hace tu ascensor mientras duermes?

– ¿Puedes encontrarte con tu ascensor online?

Si miras de cerca esta imagen, podrás verlos:

Puede que no le resulte molesto a nadie, pero me inquieta un poco. Claro, sabemos que ¡un ascensor en Internet no es tan peligroso como el Internet en un ascensor! De hecho, ya se está trabajando en esto. No, no intento asustarte, y definitivamente ¡no me gustaría soñar con un ascensor como el de este dibujo!

Me encuentro en la Feria de Hannover, la mega exhibición anual de soluciones industriales. Trata sobre automatización, fabricación, la industria energética, todo tipo de robots, las piezas más raras y otros tipos de magia industrial moderna.

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